Kvalitetsledelse og -kultur Drammen

Du vil lære hvordan du kan lede med kvalitet, skape en positiv kvalitetskultur og etablere systemer og praksis som fremmer kontinuerlig forbedring og kvalitetsbevissthet. Formål med kurset: Formålet med kurset er å gi deg innsikt i betydningen av kvalitetsledelse og -kultur, slik at du kan lede organisasjonen mot kvalitetsmessig fortreffelighet og skape en kultur der alle ansatte er engasjert i kontinuerlig forbedring. Målgruppe: Kurset er rettet mot ledere, kvalitetsansvarlige, prosesseiere og andre ansatte som ønsker å utvikle en sterk kvalitetsledelse og -kultur i sin virksomhet. Kurset gir innsikt i: • Begrepet «kvalitetsledelse» og dets betydning for organisasjonens suksess. • Identifisering av nøkkelprinsipper og beste praksis for kvalitetsledelse. • Utvikling av en kvalitetsstrategi og handlingsplan for organisasjonen. • Etablering av klare ansvar og roller knyttet til kvalitetsledelse. • Hvordan vi skaper en positiv kvalitetskultur basert på verdier, tillit og kontinuerlig forbedring. • Hvordan «systemet» fungerer med kultur, struktur og håndtering av unntak • Implementering av systemer og praksis for kvalitetsstyring og oppfølging. • Engasjement og motivasjon av ansatte for å bidra til kvalitetsforbedring. • Etablering av metoder for måling og oppfølging av kvalitetsresultater. • Håndtering av utfordringer og motstand knyttet til endringer i kvalitetsledelse og -kultur. • Implementering av en kultur for kvalitetsledelse og -bevissthet i organisasjonen. Kurset har ingen krav til forkunnskaper. Kurset kan med fordel følge etter kurset «Selvledelse i kvalitet». Kurset kan tilbys som bedriftsinternt kurs. Ta kontakt med oss for nærmere avtale. Kursholder: Sidsel Winther Storaas