Du vil lære hvordan du kan identifisere og kartlegge prosesser, definere ansvar og roller, og etablere en strukturert tilnærming til styring og kontinuerlig forbedring.
Formålet med kurset:
Formålet med kurset er å gi deg innsikt i hvordan du kan etablere et prosessbasert styringssystem som bidrar til økt effektivitet, kvalitet og kontinuerlig forbedring i din virksomhet.
Målgruppe:
Kurset er rettet mot ledere, prosesseiere, kvalitetsansvarlige og andre ansatte som ønsker å implementere eller forbedre et prosessbasert styringssystem i sin virksomhet.
Kurset gir innsikt i:
• Konseptet med prosessbasert styring og dets fordeler.
• En prosjektmetodikk som fungerer for å etablere et prosessbasert styringssystem med en strukturert tilnærming til styring og kontinuerlig forbedring.
• Hvordan vi identifiserer og kartlegger virksomhetens kjerne- og støtteprosesser.
• Hvordan vi definerer klare ansvar og roller for hver prosess.
• Hvordan vi utvikler prosessbeskrivelser og prosesskart.
• Metoder for kontinuerlig overvåking og måling av prosessytelse.
• Hvordan vi identifiserer og håndterer risiko knyttet til prosessene.
• Hvordan et prosessbasert styringssystem kan bidra til økt kvalitet og effektivitet.
• Metodikk for å evaluere og rapportere prosessytelse og resultater.
• Kjenne til beste praksis og suksesshistorier innen prosessbasert styring.
Kurset har ingen krav til forkunnskaper, men overordnet kjennskap til ISO 9001:2015 kommer godt med.
Kurset kan tilbys som bedriftsinternt kurs. Ta kontakt med oss for nærmere avtale.
Kursholder:
Sidsel Winther Storaas